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제가 다니는 대학교에서 영어장학이라는 이름으로 한 외부 영어학원이랑 계약을 맺고 신입생을 대상으로 하는 영어말하기 프로그램이 있습니다 가격은 원래 120만원대인데 신입생이라는 이유로 60만원대로 할인을 해주었습니다 영어배우기 좋은 기회라 생각한 저는 체계적으로 잘 짜여있는 프로그램에 감탄하여 가입을 하였습니다
그러던 중 사전 맛보기 수업이 진행되었고 조금 실망은 하였으나 본수업에서는 5단계 레벨을 나누어 수준별로 수업한다고 하였기에 걱정을 놓았습니다 하지만 문제는 지금부터였습니다
원래 5단계로 나누기로 했던 계획과는 달리 사전설명도 없이 2단계로 나누었습니다 학생들의 실력이 비슷해서 어쩔 수 없다는 이유였습니다 사전에 공지받지 못했습니다 본 수업을 두번 각각 50분씩 듣고 도저히 실력향상에 도움이 되지 않을거라 생각하여 환불을 요청하러 갔습니다 하지만 학원측의 입장은 전액환불이 안된다고 하였으며 환불할 경우 제가 지급한 금액인 60만원이 아니라 할인 전 가격인 120만원에서 3분의1을 가져가겠다고 했습니다 즉 제가 20만원만 돌려받을 수 있다는 내용이었습니다 그리고 한가지 더 충격적인 것은 맛보기 수업 때 미리 전화를 해서 환불을 요청했던 사람들은 전액 환불이 가능하다고 하였습니다 그리고 환불규정에 대해 설명들은적이 없다고 하자 팜플랫 뒷부분에 아주 간략하고 조그만 글씨로 학원법에 적용을 따르겠다라고 되어있었습니다 직접 규정에 대해 설명받지도 못했습니다
너무 두서없는 말이라 죄송합니다 이제 궁금한 점을 요약해서 말씀드리자면
1. 학원비 환불을 받을 때 자기가 낸 금액이 기준인가요 아니면 정가를 기준으로 할인 전 금액을 기준으로 하나요?
2. 원래 팜플랫에 명시되었던 방식과는 다르게 수업을 진행하고 이를 미리 공지하지 않았다면 어떤 법이나 조항으로 환불을 요구할 수 있나요?
3. 미리 전화한 사람들에게만 한주 들어보고 전액환불할 권리를 준것은 차별아닌가요?
4. 환불 규정과 방법에 대해 충분한 설명없이 팜플랫에 간략하게 기재된 것만 의존하였다는 것 적법한가요?
이렇게 궁금한 점이 있습니다 한시가 정말 급합니다 도움을 주신다면 정말 감사하겠습니다
다만, 계약시 약정한 교육프로그램과 다른 교육프로그램을 제공하는 것은 상대방의 계약위반이 될 수 있습니다.
