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휴대폰으로 전화가 와서 모통신사 티비와 인터넷을 3개월 사용하면 위약금없이 해지시켜주겠다 하여 상품권7만원 현금20만원을 지급받아 설치하고 사용하였습니다
3개월이 거의 다 되었고 해지하려고 보니 그 전화를 한 사람은 사기업체였고 개통확인 전화를 한 대리점에서는 개통 확인전화에 거짓대답(3개월 위약금없이 해지해준다고 그 사기업체가 말한 걸 얘기안했다고 속였다고 거짓대답이라고 함)을 하였고 이로 인해 대리점에서 피해본 것에 대해 사기죄와 부당이득으로 인한 민,형사상 소송을 걸겠다고 문자가 왔습니다
가입사기에 당한 것임을 알고 약정기한 미이행으로 인한 해지위약금과 사은품 27만원 전부 반환을 해서라도 해지하려고 해지접수를 했는데 사기죄가 인정되는 것이며 소송이 정말 가능한건가요?
저런 문자가 오기전에 이미 해지접수된 상태입니다
저 사기업체에 저 말고 수십명이 당했으나 저런 식의 대응을 한 대리점은 저 곳 뿐입니다
모든 것을 다 지급하고 해지하겠다는데 저건 너무 억지가 아닌가 싶습니다
저 곳과는 현재 통화가 전혀 되고 있지 않으며 소송하겠다, 6개월만 사용하고 해지해달라 이런 문자만 오고 있는 상태입니다
전 이 영업점에 어떠한 책임도 물으려는 의도도 없고 아무 것도 요구하지 않았습니다
가입 통화한 대리점이 어디 인지도 몰랐습니다
저는 어떻게 대처해야 할까요?
참고로 아래는 저 업체로 부터 받은 문자 내용입니다
1.안녕하세요. 당사는 고객님께서 LG가입시 인증진행과 기본적인 가입안내를 했던 영업점 도담티엘씨 입니다.
고객님께서도 알고계시는 바와같이 불법사기업체 유통경로로 LG인터넷이 가입되셨고 불법사기업체의 구두약속이 이행되지 않아 현재 해지완료 및 해지진행중에 있으셔서 내용전달 드립니다. 불법사기업체와의 구두약속은 당사 해피콜시 없다고 질의응답을 해주셨고 고객님의 답변으로 정상영업건으로 판단된 바, 접수진행 및 개통까지 완료되었습니다. 처음부터 구두약속에 대한 언급을 해주셨다면 양사간에 피해가 없을수도 있었던 일을 거짓된 답변으로 인한 피해를 당사에서 보고있으며 현재 해당고객님에게 형법 제 347조 사기죄와 민법 부당이득반환 소송을 위한 내용증명을 발송 할 예정입니다. 이에 대한 근거로 사기당한부분에 대해서는 보상규정이 없습니다. 구두약속에 대한 계약은 상위부서에서 이행의무가 없습니다. 상품권7만원 발송완료. 현금사은품 발송완료. 거짓된 질의응답으로 인한 영업비환수 등이 있습니다. 민,형사적인 소송을 취하하고 싶으시다면 개통받으신 LG인터넷을 6개월 사용 후 해지해주시면되고 이때 발생되는 위약금은 상품권7만원과 현금사은품으로 대체해주시면 됩니다. 이미 해지완료가 된 고객님들에겐 부득이하게 소송이 진행될 예정에 있습니다. 문의하실 내용이 있으시다면 문자 남겨주시면 전화드리겠습니다. 불미스러운일에 죄송합니다. 추가적으로 불법사기업체 대표는 당사에서 고소를 한 상태이며 현재 체포되어 조사중에 있습니다.
2.안녕하세요. 문자 남겨드렸던 영업점 도담티엘씨 입니다. 6개월만 사용하시고 해지시 민,형사상의 법적처분은 없으며 해지시 발생되는 위약금만 납부해주시면됩니다 (현금지급된 금액으로 처리가능)부탁드립니다. 6개월만 사용해주시고 해지 간곡히부탁드립니다. 현재 해지접수 상태에 있으셔도 장비를 가지고 계신다면 재이용가능합니다. 그리고 업무폰으로 내용전달해드리는 이유는 전화연결이 매우 어려워 문자 남겨주시면 전화드릴수 있게 하기 위함입니다. 문자 남겨주시면 한분한분 통화가 완료되고 순차적으로 연락드리겠습니다.
3.통화량이 너무많아 전화 연결이 원활이 안되고있어 죄송합니다. 불법사기로 인한 피해를 최소한으로 줄여들이고자 발송된 문자입니다.
일단 저희 도담티엘씨는 고객님께서 상담을 한 영업점이 아니고,
고객님께서 가입당시 숫자6자리 인증번호를 확인요청하고 기본적인 가입 안내사항을 안내드렸던 영업 대리점입니다
저희는 불법사기업체쪽으로 영업을 하라고 독려 및 영업권을 준적이 없으며,
세무서에서 사업자등록증을 발급받아 개인적으로 영업을 하고 임의적으로 고객님에게 통신사 가입 권유를 한것입니다
해지의사가 없으시면 3년 약정동안 꾸준히 이용을 해주시면 되시고,
해지의사가 있으실 경우에는 실사용으로 최소6개월 사용후 해지해주시면 피해가 최소화 될수 있습니다
6개월이내 해지시 통신사 위약금과 현금사은품반환, 그리고 불법책임으로 인한 피해금액까지 손해배상 하셔야합니다
고객님께서도 사기를 당하셨고 그로인한 피해가 있을꺼지만 저희는 고객님의 해피콜 내용하나만 믿고 접수진행을 했습니다
혹시나 고객님들께서 불법사기를 당하시는건 아닌지 확인을 해드리기 위한 해피콜이였습니다
이 아래 문자내용은 대리점의 개인적인 하소연으로 생각되어 생략합니다
사기죄의 성립여부는 구체적인 상황 및 증거에 따라 달라질 수 있으며 고소절차는 관할 경찰서를 방문하셔서 문의 및 안내받으시길 권해드립니다.
