사이버상담실
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살고 있는 집은 할머니 것으로 사망하신 할아버지는 할머니 말씀에 따르면 돌아가시기 전 하숙하셨던 상황이었습니다.
이 집에 계약되 있는 TV를 해지를 하고 싶은데 이 TV가 사망하신 사실혼 관계의 할아버지 명의로 되어있어서 사망확인서가 없으면 계약 해지가 불가능 하다고 합니다. 그런데 할아버지 가족과 연락이 어려운 상황입니다. 이런 상황을 말해도 TV쪽에서는 계속해서 저희 집에 돈을 청구해서 저희가 계좌를 없애니 채권추심을 하게 되었는데 어떻게 해야할까요? 계약해지하는 방법이 있을까요? 아니면 다른 사람 명의인데 우리 보고 돈을 청구할 권리가 있나요?
무슨 문제인지 귀하의 설명만으로는 정확히 파악이 어렵습니다만, 다른 사람 명의로 계약하였더라도 귀하의 집에서 TV가 연결된 것이 맞다면 수신료를 귀하의 집에 청구할 수는 있는 것은 맞는데, 귀하에게 돈을 요구하면서 해지는 안된다는 것은 이해할 수 없긴 합니다.
해당 TV 회사에 대하여 소비자보호원 등에 민원을 제기하는 방법을 고려해 보는 방법이 있겠습니다.
