사이버상담실
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제가 이번에 스위스 여행 가면서 캠핑카를 150만원 주고 빌렸는데 돈을 날려서 자문 구합니다
예약 내용은 프랑스에서 1/4토요일 11시 픽업 ~ 1/7일 반납이었습니다.
프랑스에서 렌트카를 픽업하려고 스위스-프랑스 기차를 7:36분에 타는걸 예약했습니다.
근데 이번에 노동자 파업으로 기차가 갑자기 취소되었습니다. 아무런 안내없이 갑자기요 ㅠㅠ 그래서 당일에 제가 기차를 못타서 픽업시간에 렌트카 빌리는 곳에 가지 못했습니다.
그래서 렌터카에 시위로 열차 못타서 오후에 픽업해도 되냐고 물어보니까 1/4일 렌트샵 문닫기 30분 전에(11:30) 자기네들은 12시 이후부터 일요일까지 쉬니까 월요일에 보자 이렇게 답장이 왔습니다.
저는 메일이 늦게 오니까 뭐 어떻게 할 수 있는것도 없어서
그럼 우리 환불 받고 싶다 라고 메일 보냇는데 아직도 답장을 못받았습니다
저는 그래서 하고 싶은 것이
1. 기차 회사에 너네 때문에 픽업 못해서 렌트 못햇으니 손해배상
2. 렌트카 업체에 너네 답장 너무 늦어서 아무대책을 세울 수 없었다. 우리 잘못만이 아니기때문에 일정 금액 환불해달라 만약에 미리 얘기만 해줬어도 택시라도 타고 갔다
입니다
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