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2023년 4월 14일 금요일 15시 30분에 보그헤어 아현역점에 방문하여 아래 링크주소 속 사진과 같은 머리로 커트를 받았습니다.
https://m.blog.naver.com/cloudd-17/223075788558
커트 중간 중간에 일자로 잘라달라고 3번 말씀드렸고, 커트 끝나고 완성됐다고 해서 그냥 나왔어요.
집에 와서 그냥 제가 자르려고 했는데 이건 아닌 것 같아서, 예약 전날 미용실 원장님이 시술 후 마음에 안드는 부분이 있으면 연락 달라고 번호 남겨주신 게 있어서 그거 보고 원장님한테 전화했어요.
원장님이 제가 예약한 디자이너가 신입 디자이너라서 커트 15,000원 내고 시술 받은 거니까 환불은 절대 안 되고 추가금액을 내면 다른 디자이너가 다시 커트를 해줄 수 있다고 했어요.
해당 디자이너가 신입 디자이너고 이러한 커트를 받을 수 있다는 사전에 어떤 안내나 환불불가규정도 못 들었어요.
제가 신입 디자이너를 선택했고 15,000원이라는 금액을 지불했기 때문이고 경력이 더 긴 디자이너를 선택해서 더 큰 금액을 지불했으면 달랐을거라고. 만오천원 주고 어디서 머리 하냐고.
커트의 수준이 높고 낮을 수 있는데 어쨌든 머리를 자른것이고 마음에 안 들때마다 환불 해줄 수는 없다 그래서 환불은 안 된다고.
아까 신입 디자이너가 커트할 때 원장님이 봤는데 자기가 봤을 때도 잘못한 부분이 있었는데 다시 자르길래 괜찮은 줄 알았다고. 제가 머리사진 보낸거 보시더니 자기가 봐도 머리가 짝짝이고 죄송하다고 하셨는데.
위 사진과 함께 이런 커트를 받았다는 후기를 작성했는데요. 그리고 얼마 뒤에 원장님한테 문자가 와서 일반디자이너컷이 2만원이니 차액 5천원 내면 본인이 해주겠다 하셨어요.
원장님이 후기 보고 다른 손님들이 저 가게 커트 못한다 생각할까봐 걱정된다 말씀하셨고요.
그리고 통화를 30여분 했는데 본인이 무료로 해주겠다 환불은 절대 불가하다고 했고 인터넷에 악성 후기글 작성 시 간과하지 않겠다고 연락이 왔습니다.
그리고 2023년 4월 17일 월요일 제가 보그헤어 본사에 전화하여 담당자랑 통화했고, 아현역점 원장님의 진심 어린 사과와 환불을 원한다 말씀드렸습니다. 본사 담당자가 아현역점 원장님에게 해당 내용을 전달하였는데 몇시간이 지나도록 전화가 오지 않았고, 혼자 집에서 울고 고통받는 이러한 정신적 피해 또한 청구해야겠다는 생각이 들었습니다.
그래서 저는 본사 측에 정신적피해보상 명목으로 붙임머리비용을 원한다 요구하였습니다. 본사 측에서는 어렵다고 거절하였고 잠시 후 아현역점 원장님에게 전화가 와서 사과를 들었고 제가 붙임머리비용을 말씀드리니 거절한 상태입니다.
해당 사건 관련하여 피해보상 청구를 할 수 있을까요? 관련 녹취는 없고, 머리 커트 전과 후 사진이 전부입니다.
또한 ‘보그헤어 아현역점’ 상호를 기재해서, 미용실 커트 후 붙임머리비용 등 정신적피해보상은 추가로 받을 수 없다는 공공의 이익을 전한다는 후기글을 추가로 올려도 사실적시 명예훼손 및 다른 법적인 제재가 없을지 여쭤보고 싶습니다.
감사합니다.
