사이버상담실
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제가 상담을 신청하게 된 이유는 다름이 아니라 인터넷 중고거래에서 발생한 문제에 대하여 상담을 받고 싶어 사이버상담을 남깁니다.
저는 지난 달 29일 (10월 29일)에 번개장터라는 인터넷 중고거래 사이트에서 카메라 렌즈 상품을 구매하였습니다.
그리고 글을 쓰는 시점인 11월 1일에 물건이 도착했습니다.
허나 상품 상세 페이지에는 배송비무료(선불)라고 옵션이 표시되었으나 착불로 택배가 도착하였고 이에 따라 저는 메세지로 판매자에게 착불로 보냈는지 확인하였고 상품 페이지에 선불이라고 표시 되어있는데 왜 착불로 물건을 부쳤냐고 질문하였고 그에 판매자는 가격을 할인 해줬으니 그렇게 보냈다고 말하면서 상품 페이지를 저랑 대화 하던 도중 수정하여 저를 기만하였으며 저를 흔히 말하는 비꼬듯이 저에게 이야기 하였습니다.
제가 피해를 입었다고 생각 되는 부분은 먼저 금전적인 측면에서는 택배 배송비이며, 금전적인 측면이 아닌 다른 측면에서 입은 피해들은 먼저 저는 이 일이 발생함에 따라 저는 입시생인 신분으로서 입시 준비중인 지금 시간적인 측면에서 손해를 보았다고 생각하며, 상품 페이지를 대화중에 바꾸어 저를 기만한 것, 그리고 주고 받은 메세지에서 상대방은 "평생 그렇게 사십쇼~" "꼭 그렇게 아껴서 집사시길 바라겠습니다~ ㅋㅋㅋㅋ"라며 비꼬듯이 저를 비방한 것이 제가 생각하기에 제가 입은 피해라고 생각 됩니다.
이러한 상황에 경우 어떠한 법률을 통해 해결 할 수 있으며 상대방이 어떠한 법률적 문제를 일으켰는지 궁금하며
그리고 상대방이 제품의 정품 등록을 하였다고 거래 대화에서 이야기 하였으나 공식 서비스 센터에 문의 결과 정품 등록이 안되어 있다고 답변을 받았습니다.
정리하여 말하면 상대방을 거래 물품의 정보에 대한 내용을 저에게 허위 사실을 이야기 하여 거래를 하였다는 것 입니다.
이 경우 상대에게 어떤 법률적 문제를 제기 할 수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요, 한국가정법률상담소입니다.
본 상담소 사이버 상담실에서는 결혼, 이혼, 위자료, 재산분할, 친권, 양육권, 양육비, 입양, 상속, 가족관계등록부 관련, 개인회생, 파산 및 면책 등 가정 내 문제에 관한 법률상담을 제공하고 있습니다. 이에 사이버 상담으로는 민사, 형사관련 전문상담을 제공하지 못함을 양해 부탁드립니다.
다만, 여의도 소재의 한국가정법률상담소(1644-7077)에 직접 방문이 가능하시다면, 매주 월요일 저녁 6시~ 저녁 7시까지 방문 및 접수하여 상담소에서 진행하는 야간상담을 받아보시길 권해드립니다. 방문 시에는 관련된 서류 및 자료를 함께 가지고 오시길 바랍니다. 감사합니다.
