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차량 수리 후, 운행 첫 날 시동이 안 걸려 배터리 교체하였으나, 다음 날도 시동이 안 걸려 배터리 재 교체 후, 오토바이 점검 결과 수리 견적 150만원이 나와 환불을 요청했으나 거절하고 있습니다.
환불 받을 수 있도록 도와주세요.
7월4일 - 계약금 40만원을 계좌이체로 지불.
7월8일 - 나머지 잔금350만원을 계좌이체로 지불.(5만원DC)
11시 경 - 오토바이 탁송으로 받음.(오토바이 키가 안 옴)
7월 9일 19시 경 - 오토바이 열쇠 택배로 받음.
7월 10일 10시 경 - 차량 등록
14시 경 - 첫 운행
14시 40분 경 - 시동 걸리지 않는 문제 발생. 출장 수리(배터리 교체)
7월 11일 12시 30분 경 - 시동 걸리지 않는 문제 발생. 견인 후 수리(배터리 교체)
18시 경 - 수리센터 점검. 수리 견적 150만원 가량 발생
구입 전,
판매자는 수리 내역 295만원 이상 수리를 거쳐 품질에는 문제가 없다고 자부하였습니다.
단, 배터리가 좀 약하다고 하여 배터리 교체할 때가 된건지 묻자,
전압도 잘나오고 시동 거는 데에는 아무런 지장이 없다, 운행에 지장이 없다고 하였습니다.
구매 후 첫 운행 시작 1시간도 안돼서 시동이 안 걸렸습니다.
판매자는 교체가 필요 없다고 했었지만, 배터리 문제라 생각하여 출장 수리를 호출하여 교체했습니다.
교체를 하고 나서도 시동은 걸리는데 시원하게 걸리진 않았습니다.
운행 둘째날. 12시 30분 경 시동이 또 안 걸렸습니다. 전날 배터리를 교체한 센터를 다시 호출하여 견인 후 재 교체를 했습니다.(견인 대기 2시간 등 많은 시간 소요됨)
17시30분 경 기존 센터에서 수리 완료 후, 제대로 점검을 받고자 타 센터를 갔습니다.
타 센터 정밀 검진 결과 배터리를 충전하는 장치에 문제가 있어 배터리를 교체해도 소용이 없으며,
제네레다와 셀모터 등 수리할부분이 많다고 150만원정도 든다고 말했습니다.
수리 전문가는 배터리 충전 장치는 한번에 고장나는 장치가 아니고 과거에 고장난 상태였다고 분석하였습니다.
전 오토바이 구매 후 이틀 동안 시간적 물질적 손해를 많이 봐서 환불을 요청했습니다.
판매자는 시동 잘 걸렸고 동영상도 있고, 수리 내역서도 다 있다고 환불을 해주지 않는 상황입니다.
현재 오토바이를 다시 탁송 보내는 금액도 제가 감내하겠다고
순수하게 오토바이 비용만을 환불 요청하고 있으나 환불을 거절하고 있습니다.
생업의 길이 막혀 당장 힘든 상황이라 도움을 요청 드립니다.
답변 부탁드립니다. 감사합니다.
매매목적물에 하자가 있는 때에는 그 하자로 인하여 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약의 해제할 수 있고, 그 외의 경우에는 손해배상만을 청구할 수 있습니다.
만일 구입하신 오토바이가 수리 후 운행이 가능하다면 그 하자로 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 해당하지 않는다고 보이므로, 귀하는 매도인에게 손해배상만을 청구할 수 있을 것입니다.
