처리건수

상담소에서는 1956년 설립이래 2020년말까지 총 1,852,443건의
상담사건을 처리하였습니다. 이 중 법률상담이 1,782,079건, 화해조정 50,659건, 소장 등 서류작성 12,535건,소송구조가 7,170건 등이었습니다.

상담방법별로는 면접상담 635,285건, 자녀·노인상담 2,932건, 전화상담 682,549건, On-line상담(통신, 인터넷 상담 및 실시간 사이버 상담) 96,598건, 서신상담 3,999건, 지상상담 1,634건, 순회상담 2,155건 등이었고, 서울시청 시민상담실에서 임대차나 주택관련 문제 등을 상담하는 출장상담이 360,355건, 여성가족부 및 서울시에서 위탁받아 진행한 긴급 전화 1366상담이 66,936건 이루어졌습니다.

상담총계 (1956. 8. 25 ~ 2020. 12. 31)


1. 상담처리별

* 단위: 건

상담처리/구 분 소송전구조 소송구조 법률상담 상담총건수
화해조정 소장 등 서류작성
본부 상담소 50,659 12,535 7,170 1,782,079 1,852,443

2. 상담방법별

* 단위: 건

상 담 방 법 상 담 건 수
면 접 상 담 635,285
자녀·노인상담 2,932
전 화 상 담 682,549
On-line 상 담 96,598
서 신 상 담 3,999
지 상 상 담 1,634
순 회 상 담 2,155
출 장 상 담 360,355
1 3 6 6 상 담 66,936
합 계 1,852,443